Darmowy e-book

Praktyczny poradnik o tym jak zaplanować wdrożenie platformy do automatyzacji dokumentów.

Złożone procesy w prostszej formie

Przyspiesz obsługę roszczeń, automatycznie weryfikuj dokumenty i usprawnij procesowanie wypłat z platformą SensID.

Main content
Twoi pracownicy nie zostali zatrudnieni, by tonąć w papierach. Pozwól, by automatyzacja przejęła ciężar — dokładnie, bezpiecznie i w dużej skali.

Rejestracja dokumentacji roszczeniowej

Wnioski, załączniki, skany, e-maile… rejestracja dokumentów roszczeniowych zajmuje dziś zbyt wiele czasu.

SensID automatycznie klasyfikuje i rozdziela załączniki, usuwa duplikaty i przypisuje dokumenty do odpowiednich kategorii — takich jak opinie lekarskie, faktury czy wyniki badań. Dokumentacja jest porządkowana chronologicznie, a braki sygnalizowane do uzupełnienia. Do 90% procesu odbywa się automatycznie, dzięki czemu Twój zespół skupia się na obsłudze klientów, a nie na papierach.

Weryfikacja dokumentów i wprowadzanie danych

Polisy, raporty medyczne, faktury czy wyniki badań – SensID samodzielnie wyciąga z nich kluczowe dane i sprawdza ich kompletność, spójność oraz zgodność z innymi dokumentami.

Zweryfikowane informacje trafiają bezpośrednio do systemu obsługi roszczeń, co ogranicza błędy ludzkie i znacząco skraca czas potrzebny na rozpatrzenie sprawy. Automatyzacja na poziomie do 90% to realna oszczędność czasu i większa precyzja.

Analiza zasadności roszczeń

SensID automates the complex process of checking whether a claim qualifies for coverage. The system verifies event dates against policy validity, highlights potential exclusions such as pre-existing conditions or alcohol use, and cross-checks medical documentation against policy terms. It extracts relevant data — from hospitalization duration to ICD-10 codes — and assists in applying additional provisions or benefit tables. By combining accuracy with automation, you ensure consistent, transparent decisions while reducing manual review time.

Szybsze ścieżki wypłat

Nie wszystkie sprawy są skomplikowane. SensID pozwala automatycznie rozpoznawać roszczenia, które można rozpatrzyć w trybie uproszczonym – np. drobne złamania czy krótkie hospitalizacje.

System przygotowuje decyzję wraz z uzasadnieniem i aktualizuje system obsługi roszczeń. Czas obsługi skraca się, a klienci szybciej otrzymują wypłatę – przejrzyście i bez zbędnej zwłoki.

Wsparcie decyzji

SensID wspiera likwidatorów szkód, przygotowując projekty uzasadnień decyzji. Platforma wyciąga fakty z dokumentów i tworzy uporządkowane wyjaśnienie: opis zdarzenia, podstawę prawną z warunków polisy i kalkulację świadczeń.

Całość jest sprawdzana pod kątem spójności i kompletności, zanim trafi do pracownika. To mniej pracy ręcznej, większa dokładność i szybsze przygotowanie finalnych pism.

Długofalowe korzyści, bez nadmiernych kosztów

Krótszy czas obsługi
Automatyzacja prostych zadań znacząco skraca czas odpowiedzi dla klienta.
Porządek w dokumentach
Mniej błędów przy ręcznym wprowadzaniu danych to sprawniejszy proces i lepsze wrażenia klientów.
Więcej czasu na trudne sprawy
Eksperci skupiają się na złożonych przypadkach, poprawiając jakość obsługi.
Obsługa skomplikowanych dokumentów
Unikalne połączenie technologii radzi sobie nawet z najtrudniejszymi przypadkami.
Kompleksowe rozwiązanie
Automatyzacja end-to-end bez potrzeby budowania botów RPA, co obniża koszty wdrożenia i utrzymania.
Wsparcie dla zespołów
Pakiet wdrożeniowy obejmuje szkolenia i opiekę powdrożeniową.

Szybsze procesy, lepsze doświadczenie klienta

SensID został stworzony do obsługi złożonych, wieloetapowych procesów. Platforma przejmuje ciężar najbardziej czasochłonnych zadań, a Asystent AI eliminuje ręczne przepisywanie danych.

Dla firm ubezpieczeniowych oznacza to uproszczenie obsługi roszczeń klientów. Zespół zyskuje czas na analizę skomplikowanych przypadków, a klienci otrzymują obsługę na najwyższym poziomie.

 

SensID dostarcza efektywniejsze procesy, oraz oszczędności dzięki mniejszej ilości błędów.

98%
Mniej błędów we wprowadzaniu danych
4-8
średni czas wdrożenia w tyg.
70%
krótszy czas odpowiedzi

Integracja z Twoim ekosystemem

Wiemy, jak to wygląda – nowe systemy muszą dopasować się do istniejących rozwiązań, a nie odwrotnie.

SensID bez problemu integruje się z Twoją infrastrukturą – od archiwów dokumentów, przez systemy księgowe, CRM-y, aż po narzędzia BI.

Podczas wdrożenia konfigurujemy dedykowany moduł, który daje Ci pełną kontrolę nad przebiegiem procesu. Z API i bez uzależnienia od RPA.

Pytania? My znamy odpowiedzi.

Zobacz, o co najczęściej pytają firmy ubezpieczeniowe przed wdrożeniem.

Jak szybko przebiega wdrożenie?

Czas wdrożenia zależy od kilku czynników. Na początku nasz zespół analizuje obieg dokumentów i szczegóły procesu u klienta. Po ustaleniu zakresu często realizujemy etap PoC (Proof of Concept), aby doprecyzować oczekiwania i dopasować podejście przed finalnym wdrożeniem. W zależności od wielkości projektu, liczby kroków w procesie i specyfiki branży, czas wdrożenia zaczyna się od ok. 2 miesięcy wzwyż.

Jakie jest zaangażowanie działu IT?

Wdrożenie SensID wymaga udziału zespołu IT po stronie klienta. Najczęściej potrzebne jest wsparcie na początku projektu przy przygotowaniu specyfikacji technicznej, a później w zakresie testów platformy i integracji (jeśli są częścią projektu).

Czy realizujecie Proof of Concept?

Tak. W przypadku większych projektów rekomendujemy etap PoC, aby doprecyzować wymagania i sprawdzić rozwiązanie w praktyce przed pełnym wdrożeniem.

Jak wygląda model cenowy?

Oferta jest dopasowywana indywidualnie i zależy od kilku elementów: liczby stron dokumentów przetwarzanych miesięcznie, złożoności procesu i dokumentów, liczby typów dokumentów, a także całkowitej liczby procesów objętych projektem.

Porozmawiajmy o automatyzacji w Twojej firmie

Zespół 4Semantics to eksperci, którzy doradzą Ci jak zdefiniować zakres projektu, aby wniósł realną wartość w Twojej firmie.